Las vistas, la tranquilidad, me gustó todo la verdad.
Para mi me gusto todo mucho
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Salvador, nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.
Jesus mari Valoración
8,4total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
EVA MARIA Valoración
5,6total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
La ubicación .
Él estado de las instalaciones .
Estuvimos el año pasado y parecía que lo estaban arreglando y cuando fuimos este año estaba todo más deteriorado y encima han subido el precio.
No volveremos a ir.
FERNANDO Valoración
8,8total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Isidro Valoración
9,6total10 - 10
Anónimo
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La tranquilidad y el entorno
nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Isidro! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Te agradecemos tus ideas de mejora y, de hecho, estamos inmersos en ese proceso. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
laura Valoración
9,2total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
PAULA Valoración
9,6total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Gustavo Valoración
5,6total10 - 10
Un lugar para descansar
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
La ubicación, el paraje y la piscina.
Escaso mantenimiento de los apartamentos. No tiene ni bar ni tienda.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Gustavo! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Revisaremos el apartamento para ver qué problemas de mantenimiento has podido tener. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Ainhoa Valoración
7,6total10 - 10
Hace años tuvo que ser maravilloso
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La idea de un camping con casitas es perfecta
Necesitan actualizarlo todo. ¡Está muy viejito!
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ainhoa! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Te agradecemos tus ideas de mejora y, de hecho, estamos inmersos en ese proceso. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Francisco Valoración
8,0total10 - 10
Muy bien. Calidad precio perfecta.
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
El entorno.
Ausencia de una cafetería
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Paloma Valoración
6,4total10 - 10
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Ubicación y piscina
Limpieza y detalles se le pide papel del wc y nos dicen que no que ya han dado 2 al principio que ahora lo tenemos que comprar nosotros.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Paloma! Nos alegra mucho ver que pasaste una estancia tan buena en nuestro Complejo del Valle de Tena. La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende a nuestros clientes. En cuanto al papel higiénico, no proveemos de este producto para toda la estancia, simplemente preparamos un rollo por si los clientes tienen una urgencia hasta la llegada, pero no proveemos para toda la estancia, por norma general los apartamentos no proporcionan los útiles de consumo. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Javier Valoración
8,8total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La tranquilidad del lugar y su vegetación
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Javier! Nos alegra mucho ver que pasaste una estancia tan buena en nuestros apartamentos del Valle de Tena. La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende a nuestros clientes. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Sánchez Valoración
8,0total10 - 10
El complejo vivió tiempos mejores pero el enclave es espectacular
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La tranquilidad y la relación calidad precio, austero pero limpio y cómodo
Deterioro de algunas instalaciones, no restaurante, no tienda de alimentación
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Sánchezn! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Juan Valoración
9,2total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Lo cuidado que esta
Instalaciones muy antiguas, sin bar
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Juan! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Te agradecemos tus ideas de mejora y las tedremos en cuenta. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
CRISTINA Valoración
6,4total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Maria Valoración
8,8total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
ALICIA Valoración
7,6total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Ubicación y piscina
Servicio. Llegas y no están hechas las camas. Te vas y tienes que recoger
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración alicia! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Te agradecemos tus ideas de mejora las tendremos en cuenta. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Gonzalo Valoración
9,6total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Inigo Valoración
8,4total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Entorno
El horario de entrada y salida
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Iñigo! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. En relación a los horarios de entrada y salida, estos son los habituales de los apartamentos turísticos, y así lo mencionamos en las condiciones de reserva que hay que aceptar para poder finalizar la reserva, lamentamos que no lo leyeras, es importante leer toda la información antes de reservar para evitar problemas, somos los menos interesados en tener clientes confundidos porque eso solo nos ocasiona problemas. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Borja Valoración
6,8total10 - 10
Vacaciones
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Ubicación, entorno y tamaño de la casa.
Zona infantil, pistas de deportes, zonas comunes abandonadas, es una pena. Cantidad de moscas dentro del apartamento a nuestra llegada. Matamos al día unas 20, controlar eso es necesario para garantizar una estancia adecuada. Si tienes vecinos en casa contigua el ruido es tremendo.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Borja! La verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones en el Pirineo, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son perfectos. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Tomamos nota de tus ideas de mejora y las tendremos en cuenta ya que, además, ya estamos trabjando en ellos. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Maria del Carmen Valoración
10,0total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
La situación
Ventanas muy antiguas
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María del Carmen! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos en el Pirineo Aragonés y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.
Marcos Antonio Valoración
9,2total10 - 10
Sitio para descansar en verano
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El sitio es precioso, cerca de todo.
Las camas y el sofá
Respuesta
Gracias por tu valoración, la verdad es que el entorno de nuestro complejo no puede ser mejor, en plena naturaleza con unas zonas comunes envidiables y un espacio ideal para que los niños jueguen en libertad y sin riesgos, ideal para las familias. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Mariano Valoración
8,8total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El enclave
Los colchones eran de muelles
Respuesta
Gracias por tu valoración, la verdad es que el entorno de nuestro complejo no puede ser mejor, en plena naturaleza con unas zonas comunes envidiables y un espacio ideal para que los niños jueguen en libertad y sin riesgos, ideal para las familias. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
JOSE Valoración
7,6total10 - 10
Aconsejable
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Ubicación
Instalaciones
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jose! Nos alegra leer que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en el Pirineo Aragonés. Como siempre, la ubicación es lo más destacable, y es que es espectacular. En cuanto a tu comentario sobre las instalaciones, nos encantaría saber tus indicaciones de mejora. Gracias orta vez y un saludo.
Enriqueta Valoración
8,4total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
El sitio
No hay de nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Enriqueta! Nos alegra ver que pasaste una estancia tan buena en nuestros apartamentos en el Valle de Tena. El paisaje que rodea nuestro Complejo Bubal Formigal 3000 es precioso, en pleno Pirineo, todo un lujo para los sentidos. Comentar que el apartamento se entrega con un kit básico de limpieza para un primer uso, pero solo para un primer uso y hasta que el cliente se sitúa y sabe dónde adquirir más, lo hacemos así puesto que cada cliente tiene sus gustos y preferimos que sean ellos los que elijan. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
ANTONIO Valoración
9,2total10 - 10
Sin duda repetiremos!
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
El complejo y sus instalaciones integradas en la naturaleza, ideal para disfrutar, relajarse y ser base para las mejores excursiones del Pirineo. Casas espaciosas y bien equipadas, trato excelente del personal. ¡Ideal para familias!
Algunas telarañas y sus respectivas arañas campando por los rincones de la casa
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Antonio! Nos alegra ver que disfrutaste al máximo de tu estancia en nuestro precioso complejo del Valle de Tena. Como bien dices es ideal para relajarse y disfrutar de toda la belleza del entorno. Gracias otra vez y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Ana Valoración
10,0total10 - 10
Muy bien
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
El precio fue genial. Tranquilidad, ubicación, todo muy bien
Las arañitas y demás propios de la naturaleza. Lo normal
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.
JOSE EDO, Valoración
8,8total10 - 10
Relación calidad precio
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El entorno
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Jose, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Ana Valoración
9,2total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Ivan Valoración
8,0total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Cesar Valoración
9,2total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Esta en una ubicación perfecta, si te vas a quedar por la zona, fácil de llegar, chalet con todo lo necesario y unas vistas preciosas. Buena atención al llegar.
Se nota el paso de los años, bastante deteriorado y con muchos arreglos por hacer, camas bastante deterioradas y lavabos muy deteriorados. No hay ninguna tienda, ni otros servicios cercanos si necesitas algo te has de desplazar hasta el pueblo.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración César! Te agradecemos mucho tu comentario hacia nuestro personal ya que siempre trabajamos para ofrecer a nuestros clientes nuestro mejor trato posible y es genial poderlo constatar. La verdad que estos apartamentos son geniales para disfrutar de unas estupendas vacaciones en el Pirineo Aragonés. Respecto al estado del chalet, si el cliente al llegar ve que hay algún desperfecto, siempre aconsejamos contactar con nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de mantenimiento a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia, un saludo.
LAURA Valoración
8,4total10 - 10
Muy recomendable
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Limpieza y ubicación
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Laura! Nos alegra mucho saber que pasaste una estancia tan buena en nuestros apartamentos en el Valle de Tena. Siempre tratamos de mantener nuestros apartamentos lo más limpios posible, gracias por apreciarlo y valorarlo. Gracias otra vez y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Felisa Valoración
8,0total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
El entorno, paisajes espectaculares, pueblos cercanos para visitar, en contacto con la naturaleza.
No hay wifi, que hay que tener en cuenta por si trabajáis algunas horas aunque estéis de vacaciones.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Felisa! Nos alegra saber que pasaste una estancia tan buena en nuestros apartamentos en el Pirineo Aragonés. El paisaje, las vistas, el entorno en general, es todo espectacular. No tenemos WiFi en estos apartamentos, efectivamente, son para una desconexión completa. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Paula Valoración
6,4total10 - 10
El entorno hace que merezca la pena
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El entorno, la tranquilidad y que los niños pueden jugar en la calle sin peligro. La calefacción va estupendamente.
El sofá, la limpieza es muy justa, no hay bar,
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Paula! Nos alegra saber que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en Búbal. El entorno es de cuento, igual que la tranquilidad que se respira, no podemos estar más de acuerdo. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar con nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Gracias ptra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
NURIA Valoración
8,4total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Jose Manuel Pla Granero Valoración
8,8total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Santiago Martinez Alfonso Valoración
7,6total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Saul Barroso Cabezas Valoración
8,8total10 - 10
Fin de semana de nieve
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La ubicación
Las camas son muy reguleras y sobre todo los trámites para poder hacer el check-in online y presencial.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Saul! Nos alegra mucho saber que pudiste disfrutar de un estancia tan buena en nuestro complejo del Pirineo Aragonés. La ubicación siempre es algo a destacar porque el entorno es espectacular. Te recordamos que el check in online es algo opcional, nunca obligatorio, que lo recomendamos para agilizar los trámites a la llegada. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Salvador Raga Zaragoza Valoración
9,2total10 - 10
Fin de semana en familia.
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Entorno, tranquilidad del lugar.
El sofá, paredes finas.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Salvador! Nos alegra mucho saber que pasaste una estancia tan buena en nuestros apartamentos en el Pirineo Aragonés. La verdad es que el entorno es de cuento, con unas vistas preciosas y un tranquilidad absoluta. Tomamos nota de tus indicaciones de mejora y las tendremos en cuenta. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Sergio Serrano Vicario Valoración
8,0total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Daniel Valoración
6,0total10 - 10
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Maria Acero Galaz Valoración
8,8total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
El apartamento. El calor de la habitación.
Las camas
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María! Nos alegra mucho ver que disfrutaste tanto en tu estancia en nuestro complejo del Pirineo Aragonés. La verdad es que tanto la ubicación como los apartamentos son perfectos para una escapada a esta zona. Anotamos el tema de las camas y revisaremos el apartamento. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Pilar Morales Gil, Valoración
6,4total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La distancia a pistas de esquí
Las ventanas no cierran bien y por la noche pasamos frío. Reservamos dos apartamentos y nos los dieron separados. Existió posibilidad de darnos dos contiguos porque no estaban todos ocupados, pero hizo falta que el personal estuviera dispuesta a arreglarlo.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Pilar! Nos alegra saber que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en el Pirineo Aragonés. La verdad es que las pistas de esquí están muy cerca, por lo que son perfectos para una escapada de esquí. Sentimos lo ocurrido, te recordamos que todos los clientes disponen de un teléfono de contacto 24 horas para indicarnos cualquier desperfecto y así poder enviar a nuestro equipo de mantenimiento a arreglarlo, lamentamos no hicieras uso de él y te agradecemos nos lo comentes ahora para poder pasar a revisarlo. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
PABLO FRANCES Valoración
5,6total10 - 10
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La ubicación
Que se quedan la fianza 7 días y las instalaciones están muy deterioradas
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Pablo! Nos alegra saber que pasaste una buena estancia en nuestro complejo del Pirineo Aragonés. La ubicación siempre la destacan todos nuestros clientes y es totalmente normal, porque es preciosa. Respecto a la fianza, te la devolvimos el mismo día que saliste del apartamento y te enviamos un e-mail notificándolo, sentimos qu tu banco tardara más días en reflejarlo en tu cuenta. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto, ¡un saludo!
Rosa Mendilazo Anaut Valoración
7,2total10 - 10
Calidad precio bien
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Precio.
Se oye mucho el agua de los radiadores y alguna hormiga que otra.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Rosa! Nos alegramos de que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos en Bubal. La verdad es que la relación calidad precio es genial para una escapada al Pirineo Aragonés. Tomamos nota de tus indicaciones y resvisaremos el apartamento. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Pablo Valoración
9,6total10 - 10
Para repetir. Ubicación, espacio e instalaciones para los niños. Repetiremos
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Lo espaciosos que son los apartamentos. El complejo también es grande y puedes pasear y jugar con los niños. ¡Genial!
Las instalaciones son algo viejas, aunque están bien. Hay pocas cosas malas
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Pablo! Nos alegra saber que disfrutaste tanto en nuestros apartamentos en el Valle de Tena. La verdad es que son unos apartamentos ideales para viajar con niños gracias a su amplitud y a su entorno en el que se puede jugar al aire libre. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Carlos Barco Saez Valoración
9,6total10 - 10
Alojamiento para ir a esquiar.
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La ubicación y el precio que pagamos.
Apartamento para seis personas pero el salón con un sofá para tres y algo estropeado. El estadío para seis personas en general es algo justo.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos! Nos alegra mucho saber que disfrutaste tanto de la estancia en nuestro Complejo Bubal. Tanto la relación calidad-precio como la ubicación son inmejorables y perfectas para disfrutar de una escapada al Valle de Tena. En relación a la distribución, es acorde a la capacidad de cada apartamento, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familia o con amigos. Sentimos que te pareciera algo justo. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuveo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Lina Valoración
8,0total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La ubicación
Está un poco viejo.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Lina! Nos alegra mucho ver que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en el Pirineo Aragonés. La ubicación siempre sorprende para bien a todos nuestros clientes, es genial saber que a ti también. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Alejandro Gil Gutierrez Valoración
8,8total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La situación y la tranquilidad.
Habría que mejorar la entrada por carretera.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Alejandro! Nos alegra mucho saber que has disfrutado tanto de tu estancia en nuestros apartamentos del Complejo Bubal Formigal. La tranquilidad es algo muy apreciado en estancias de este tipo, es genial saber que pudiste disfrutarla. Tomamos nota de tu indicación de mejora y lo tendremos en cuenta. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
BLANCA Valoración
6,4total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La ubicación.
La cama de matrimonio y las mantas.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Blanca! Nos alegra saber que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en el Pirineo Aragonés. La ubicación es preciosa y se respira una tranquilidad difícil de encontrar en ninguna ciudad. Si el cliente echa en falta algo al llegar, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo, revisaremos el apartamento. Esperamos veros pronto de nuevo, ¡un saludo!
Pablo De Barrio Montenegro Valoración
3,2total10 - 10
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
4
22 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
Julia Valencia Tudela Valoración
10,0total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Felix Gonzalez Valoración
8,4total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La ubicación.
Las camas, muy incómodas.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Félix! Nos alegramos mucho de que pasaras una estancia tan agradable en nuestros apartamentos en Bubal. La ubicación es genial además de preciosa y, mires dónde mires, las vistas son espectaculares. Tomamos nota de tu indicación y revisaremos el apartamento, gracias por comentarlo. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Jessica Tobar Nuno Valoración
8,4total10 - 10
Relación calidad precio muy buena
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Ubicación. Trato de la recepción. tras tener una avería con el coche nos habilitaron una sala en la que dejar nuestro equipaje mientras esquiábamos.
Las camas literas de una de las habitaciones. La cama de abajo a ras de suelo, y las barras que sujetaban la cama de arriba parecía que se iban a romper.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jessica! Te agradecemos mucho tu comentario hacia nuestro personal ya que siempre trabajamos para ofrecer a nuestros clientes nuestro mejor trato posible y es genial poderlo constatar. Tomamos nota de tus ideas de mejora. Gracias otra vez y espermos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
RODRIGO Valoración
9,2total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Está bastante bien todo,
No me ha gustado nada que las llaves las dejen en un buzón y no miren la casa estando yo por si pasa algo cuando yo no estoy seguro que las culpas las echan al cliente tendría que estar siempre un tío en recepción o que por lo menos el horario sea más extenso. Y que piensen que la gente que va allí va a esquiar y que a las 9 tiene que estar preparado y no saliendo de los apartamentos. Gracias
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Rodrigo! Nos alegramos mucho de que pasaras tan buena estancia en nuestro complejo del Pirineo Aragonés. La verdad que son perfectos para una escapada de esquí. Las llaves te las dejaron en uin buzón porque llegaste por la noche fuera del horario de entrada, de 17h a 20h, y no existe recepción 24 horas ya que no es un hotel. El horario de salida es hasta las 12h si contratas directamente con nosotros, si lo hiciste con otra agencia es hasta las 10h y hay que cumplirlo. Gracias otra vez y ¡un saludo!
David Valoración
10,0total10 - 10
todo perfecto
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
El interior de los apartamentos
Los colchones de las camas.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración David! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos. Trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Tomamos nota de tus indicaciones de mejora. Esperamos veros de nuevo en nuestros apartamentos muy pronto, un saludo.
Angel Ruiz De Pablo Valoración
7,6total10 - 10
Muy buena relación calidad precio
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Si vas a esquiar, la cercanía a las pistas, y el aparcamiento.
En general está todo viejo, está limpio y cuidado, pero sería bueno darle un lavado de cara.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ángel! Nos alegramos que pasaras una buena estancia en nuestro complejo en el Valle de Tena. Es cierto que si vas a esquiar las pistas están muy cerca y, además, la facilidad de aparcamiento junto con la relación calidad-precio hacen de estos apartamentos una elección pefecta. Estamos trabajando en el lavado de cara pero, al ser grande el complejo, se hace todo paso a paso. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Daniel Saavedra Rodriguez Valoración
8,8total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La ubicación para esquiar. Muy cercana a las pistas.
Las ventanas son viejas y el frío pasa a través de ellas. Un cambio no vendría mal.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Daniel! Nos alegramos que disfrutaras de una buena estancia en nuestros apartamentos en el Valle de Tena. La distancia hasta pistas es muy poca y son geniales para descansar después de un gran día de esquí. Tomamos nota de tu indicación de las ventanas para los cambios que ya estamos realizando. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Emilio Valoración
7,6total10 - 10
Buena relación calidad precio y muy buena atención al cliente
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La atención al cliente de las empleadas, que fueron muy profesionales y muy amables, siempre atentas a nuestras necesidades y con gran vocación de servicio y atención al cliente. Cambiando de tema, para nosotros, la ubicación es muy buena, porque somos gente que nos gusta estar en la naturaleza, y estar apartados no nos importa. Es más, lo preferimos. Sin embargo, para otros clientes, estos alojamientos podrían estar un poco aislados. Es algo que el cliente debe de valorar y pensar antes de reservar estos alojamientos. Ya digo que, para nosotros, es ideal.
Habría que mejorar, en mi opinión, estas tres cosas: 1.- poder disponer de horno para cocinar, y si todos los apartamentos no tienen horno, que haya un horno común que se pueda usar para cocinar. 2.- el aislamiento de las casas, por las ventanas, habría que mejorarlo, pues entra aire por las ventanas y se escapa el calor, si bien nuestra caldera funcionaba perfectamente, pero es una pérdida de energía. 3.- los colchones de las camas hay que renovarlos, pues son antiguos y ya no están aptos para ser usados en hostelería.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Emilio! Nos alegramos que disfrutases de una buena estancia. Agradecemos tu comentario hacia nuestras compañeras ya que trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. La ubicación siempre la dejamos muy clara para que la gente decida si prefiera como tú estar rodeado de naturaleza y un poco apartado o no, pero la verdad que merece la pena. Tomamos nota de tus ideas de mejora ya que, como estamos inmersos en cambios, nos vienen genial comentarios constructivos como el tuyo. Gracias otra vez y esperamos verte muy pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
AITOR Valoración
7,6total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La atención del personal de recepción...¡ESPECTACULAR!
Poco sitio para aparcar. Toallas pequeñas.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Aitor! Nos alegramos de que disfrutaras de una buena estancia en nuestro apartamentos en Bubal. Trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Tomamos nota de tus indicaciones de mejora. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Hector Bartolome Saiz Valoración
9,6total10 - 10
Genial para viajar con los amigos
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Casa grande, calentita, bien equipada, entorno increíble.
Creo que lo único que cambiaría serían las ventanas del apartamento que eran muy antiguas y por alguna se escapaba un poco el calorcito y también cambiaría la ropa de cama, se ve que está todo muy limpio pero creo que necesita renovación.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Héctor! Nos alegramos de que pasaras tan buena estancia en nuestros apartamentos en el Pirineo Aragonés. El apartamento en el que estuvisteis alojados es muy amplio y bien equipado, como tú mismo dices, genial para viajar con amigos, aunque también en familia o en pareja. Estamos reformando todos los apartamentos y esperamos poder tener todas estas cosas solucionadas muy pronto. Gracias otra vez y esperamos verte muy pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Irene Valoración
10,0total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Marina Monares Robles Valoración
10,0total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Inés Valoración
6,4total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La localización. La perrita Luna es un amor.
El suelo se queda lleno de agua todos los días y aunque se friegue no se seca . Imagino será por la diferencia de temperatura dentro-fuera pero eso era solucionable si se pusiesen unas ventanas decentes.
Sería interesante también si además dejasen alguna toalla más o pusiesen jabón de manos.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Inés! Nos alegramos de que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos en Búbal. La verdad que la localización es algo que siempre sorprende para bien y, además, no podemos estar más de acuerdo contigo...¡Luna es un amor! Tomamos nota de tus indicaciones de mejora y las tendremos en cuenta. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Oscar Valoración
9,2total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Jorge Martinez Martin Valoración
8,8total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Relación calidad/precio.
La cerradura a veces fallaba, faltaban mantas.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jorge! Nos alegramos mucho de que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos en el Valle de Tena. La verdad es que son unos apartamentos con una relación calidad precio espectacular y, además, están en una ubicación idílica. Respecto a la cerradura y a las mantas, siempre indicamos a nuestros clientes que, si ven algún desperfecto o que falta cualquier cosa, nos lo indiquen cuanto antes para poder reponerlo y/o arreglarlo. Sentimos que no lo hicieras, pero gracias por comentarlo ahora porque revisaremos el apartamento. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
CELSO Valoración
9,2total10 - 10
muy buena opción para esquiar en Formigal
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
El personal de los apartamentos
Que los apartamentos están un poco viejitos.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Celso! Te agradecemos mucho tu comentario hacia nuestro personal ya que siempre trabajamos para ofrecer a nuestros clientes nuestro mejor trato posible y es genial poderlo constatar. Respecto a las instalaciones, comentarte que estamos reformando todos nuestros apartamentos del Complejo Bubal Formigal 3000. Gracias otra vez y un saludo.
Rodrgo Valoración
8,8total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
El equipamiento y la relación calidad precio, muy asequible
La cuesta de entrada, era muy difícil entrar por la nieve, no se echaba sal ni se eliminaba la nieve.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Rodrigo! Nos alegramos de que pasaras tan buena estancia en nuestro Complejo Bubal Formigal. La verdad es que son unos apartamentos muy completos y con una estupenda relación calidad-precio, además de estar situados en un maravilloso entorno. Respecto a la entrada, siempre tratamos de mantener la cuesta lo mejor posible pero las nevadas de estos últimos días nos lo han puesto muy difícil, lamentamos que te resultase complicado acceder. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Jose Carlos Valoración
7,2total10 - 10
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
ANA Valoración
7,6total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Unai Olleta Iraceburu Valoración
8,0total10 - 10
Perfecto
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Calidad/precio excelente, repetiremos sin duda
Una noche se nos apagó la calefacción.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Unai! Nos alegramos de que pasases una estancia tan buena en nuestro Complejo Bubal Formigal. La verdad que son unos apartamentos perfectos para visitar el Valle de Tena ya sea en pareja, en familia o con amigos. Sentimos el apagón y nos alegramos de haberlo reparado a tiempo. Ojalá repitas de verdad, estaremos esperando verte de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Alejandro Estebas Elizo Valoración
6,8total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Gloria Valoración
7,2total10 - 10
Fantástica ubicación y gran precio
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
El acceso al complejo es fantástico. Puedes dejar el coche casi en la puerta de tu apartamento. Comparado con otros alojamientos en la zona con precios similares, hay que decir que son apartamentos muy amplios y relativamente cómodos.
Que tienes que fregar antes de irte, pero te dan una cantidad ridícula de lavavajillas para conseguirlo, lo que supone que cuando llegas allí los platos y vasos están mal lavados.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Gloria! Nos alegramos de que pasaras tan buena estancia en nuestros apartamentos en el Valle de Tena. Es cierto que tienen una relación calidad-precio excepcional, además de un entorno y unas vistas preciosas. Comentar que el apartamento se entrega con un kit básico de limpieza para un primer uso, pero solo para un primer uso y hasta que el cliente se sitúa y sabe dónde adquirir más, lo hacemos así puesto que cada cliente tiene sus gustos y preferimos que sean ellos los que elijan. Gracias otra vez y esperamos poder volver a verte de nuevo muy pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
ANA Valoración
8,4total10 - 10
Está bien, pero se podría mejorar
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La atención del personal.
Que no hay bar. Y que las instalaciones podrían reformarse,
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana! Nos alegramos de que pasaras tan buena estancia en nuestros apartamentos en el Pirineo Aragonés, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Estamos en pleno proceso de reformas de todo el complejo, pronto estará todo terminado. Hace bastante tiempo que no hay bar en el complejo, sentimos que no lo supieras. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
JOSE ALBERTO Valoración
8,4total10 - 10
TRANQUILIDAD
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Gran relación calidad. Lugar muy tranquilo y bien ubicado para conocer el valle de Tena
Apartamentos un poco viejos. Aunque los están reformando, había filtraciones en el baño
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José Alberto! Nos alegramos mucho de que pasaras una estancia tan buena en nuestro complejo. No nos cansamos de decir que la ubicación y el entorno son espectaculares. Efectivamente estamoa reformando todos nuestros apartamentos para tenerlos todo lo mejor posible para nuestros clientes. Respecto al tema del baño, si el cliente al llegar ve que hay algún desperfecto, siempre aconsejamos contactar con nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de mantenimiento a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. No obstante, gracias otra vez y esperamos poder volver a verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Julian david Valoración
9,2total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
David Valoración
7,6total10 - 10
Fin de semana
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El paraje del lugar y el personal agradable.
No hay ni una triste máquina de café o vending en el complejo. No teniendo servicio de bar ni restaurante sería de agradecer.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración David! Nos alegramos de que pasaras una buena estancia. Es un lugar precioso para disfrutar del fin de semana en el Valle de Tena. Sentimos que no supieras que sólo hay servicio de alojamiento pero tomamos nota de tu idea de mejora y lo tendremos en cuenta. Gracias de nuevo y esperamos poder volver a verte pronto, ¡un saludo!
Marta Valoración
9,2total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La tranquilidad.
No hay contenedores para reciclar. El importe de los suplementos por abandonar el apartamento unas horas más tarde me parecen un abuso. No hay horno en la cocina.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Marta! Nos alegramos de que pasaras una estancia tan agradable en nuestro complejo, la tranquilidad y el precioso entorno es algo que siempre sorprende a nuestros clientes. Tomamos nota de tus anotaciones de mejora en cuanto a los contenedores y las tendremos en cuenta. Respecto al suplemento de late check out, te informamos que cuando la reserva se realiza directamente con nosotros la hora de salida es hasta las 12h. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Iván Valoración
10,0total10 - 10
Un sitio perfecto para una escapada
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
El lugar que es precioso.
Ofrece una ubicación geográfica que permite moverte por un monton de sitios con mucha facilidad
Nada que destacar.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Iván! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a verte muy pronto, un saludo.
Ignacio Valoración
3,6total10 - 10
sin comentarios
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
4
22 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
atención del personal
instalaciones muy viejas, mala relación calidad precio
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ignacio! ! Te agradecemos mucho tu comentario hacia nuestro personal ya que siempre trabajamos para ofrecer a nuestros clientes nuestro mejor trato posible y es genial poderlo constatar. Respecto a las instalaciones, comentarte que ya hemos reformado todos nuestros apartamentos del Complejo Bubal Formigal 3000. Gracias otra vez y un saludo.
IOLANDA Valoración
10,0total10 - 10
Yolanda
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
La ubicación, junto con la distribución del apartamento.
Tener que dejar el apartamento libre para las 10:00 h.
Respuesta
Gracias por tu valoración Iolanda, nos alegra que pasaras buenos dias en nuestros apartamentos, la verdad es que son amplios y la ubicación no puede ser mejor. En relación a la salida y la entrada, es la habitual de los apartamentos turísticos, preparar un apartamento entre cliente y cliente lleva más tiempo que una habitación de hotel, de todos los modos comentar que hacemos varias promociones en las que regalamos el salir o entrar antes o después, os recomendamos seguirnos de cerca. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
MARIA CARMEN Valoración
5,2total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
4
22 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
MARINA Valoración
8,4total10 - 10
Bien calidad-precio
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El apartamento es grande.
Las instalaciones del complejo son viejas y estan en mal estado.
Respuesta
Gracias por tu valoración Marina, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente. Recordar que estamos actualizando todo el complejo con el fin de mejorar la satisfacción de los clientes. Estamos a vuestra disposición, un saludo.
Natividad Valoración
8,8total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Claudio Valoración
8,0total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Javier Valoración
8,0total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Ubicación y precio
Están algo deteriorados pero limpios y equipados
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Javier! Nos alegramos de que pasaras una estancia tan buena en nuestros apartamentos. La verdad que la ubicación en pleno Valle de Tena y rodeado de un paisaje espectacular, no puede ser mejor. Siempre intentamos mantener nuestros apartamentos lo más limpios posible para nuestros clientes y nos alegramos que hagas hincapié en ello. Además, se están reformando por lo que pronto todo su estado será aún mejor. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
MIGUEL Valoración
7,2total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Ubicación
Hacer las camas al entrar
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Miguel! Nos alegramos de que pasaras una buena estancia. Es cierto que nuestro complejo ubicado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Respecto al tema de las camas, siempre entregamos las sábanas a la llegada para que todos los clientes puedan ver que son sábanas limpias. Esperamos poder volver a verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
JOSE MARIA Valoración
6,4total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Tranquilo para descansar y cercano de las rutas que queríamos hacer.
La cobertura, la vajilla estaba sucia cuando llegamos y las camas no son cómodas para recuperarte después de una buena ruta.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jose María! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar con nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Borja Valoración
10,0total10 - 10
Casa unifamiliar
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Atención y precio
Nada.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Santi! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.
M. Teresa Valoración
6,4total10 - 10
Estancia en Septiembre. Apartamento 12. 2 Adultos 2 niños.
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Tienen un precio muy competitivo. Las instalaciones, son bastante extensas, un poco descuidadas en algún punto en concreto, pero en general agradables. La piscina con el agua un poco fría, pero muy agradable su entorno. Los niños la disfrutaron mucho. En general, estancia agradable.
Hemos echado en falta una tostadora de pan y un exprimidor, aunque fuera manual, para los desayunos y hacer zumo. El resto de equipamiento de la cocina, correcto. Renovado recientemente, se nota. Quedan cosas por renovar, pero se aprecia el intento de ir haciéndolo, aunque sea poco a poco, y lo valoramos positivamente. El apartamento no estaba sucio, pero si tenía polvo en el suelo, restos de la obra de renovación ( cemento ) en baldosas de pared de la cocina, y en zonas del suelo ( alguna la conseguimos quitar de los azulejos nosotros) las del suelo insistimos con la fregona, pero no conseguimos nada. Al estar en septiembre, igual cerraba la cafetería, preguntamos el primer día y no estaba abierta...luego ya no volvimos a preguntar, pero entendimos que al ser septiembre no estaría abierta.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración M.Teresa! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Te agradecemos tus ideas de mejora y de hecho, como tú misma has comprobado, estamos en inmersos en ese proceso. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Roberto Valoración
7,2total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Espacio natural
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Roberto! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
José Valoración
9,6total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Limpieza y ubicación.
Falta un bar donde tomar un café.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José! La verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones en el Pirineo, ya sea para disfrutar del deporte, de la naturaleza o de la cultura, nuestros apartamentos son perfectos. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
MARCELINO Valoración
7,2total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Buena limpieza, buena ubicación y tranquilidad en la instalación. La piscina está bien cuidada y tiene un entorno muy agradable.
Aislamiento de ventanas en los apartamentos, camas y ropa de cama muy viejas. Alcachofa de ducha en mal estado.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Marcelino! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Respecto a tus indicaciones, si el cliente al llegar ve que hay algún desperfecto, siempre aconsejamos contactar con nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de mantenimiento a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia. Esperamos poder veros pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Nelo Valoración
7,2total10 - 10
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Ubicacion
oscar david Valoración
9,6total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Angel Valoración
4,8total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
Entramos el viernes y estaba recién fregado, salimos el domingo y seguían los suelos empapados aún teniendo la calefacción puesta, la humedad en ese apartamento era insoportable
Respuesta
Gracias por tu valoración Ángel, comentar que estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso, igualmente comentar que nos parece un poco extraño que en 2 días no se secara el suelo, echaremos un ojo. Estamos a tu disposición, un saludo.
David Valoración
9,6total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Tranquilo
No tener un pequeño supermercado.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración David! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Te agradecemos tu idea de mejora y tomamos nota de ella. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Alejandro Valoración
6,4total10 - 10
Calidad/precio
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Las vistas y el entorno.
La distribución de los apartamentos.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Alejandro! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Revisaremos el apartamento para ver en qué podemos mejorarlo. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Sebastian Valoración
7,2total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La tranquilidad y el entorno
Necesitan acabar de hacer una buena reforma, no solo una capa mas de pintura. También seria bueno que funcionara el bar o tener una pequeña tienda y sala de juegos .
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Sebastián! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una traquilidad que siempre sorprende. Te agradecemos tus ideas de mejora y, de hecho, estamos en inmersos en ese proceso. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Alberto Valoración
10,0total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Situación
Habría que renovar ventanas
Respuesta
Gracias por tu valoración Alberto, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
PEDRO ALBERTO Valoración
10,0total10 - 10
Muy buen sitio para pasar unos días en la montaña.
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
La ubicación y el entorno, excelente atención al cliente y buen precio.
La televisión muy pequeña y sofá de 2 plazas, es mejorable este espacio para descansar y ver la tele con la familia después de un día de actividades.
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Pedro, nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.
estrella Valoración
6,0total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
El entorno en el que está situado.
El jardín y la piscina
Las instalaciones, baños y cocina son muy antiguos.
Le faltaba equipamiento
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Estrella, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
ALEJANDRO Valoración
6,8total10 - 10
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La ubicación, ubicación dentro del valle de Tena, la tranquilidad y facilidad de estancia con los niños
Estado de los apartamentos, camas y mobiliario. Necesitaría una renovación ya que son bastante anticuados y en algunos casos un poco deteriorados.
Respuesta
Gracias por tu valoración, la verdad es que el entorno de nuestro complejo no puede ser mejor, en plena naturaleza con unas zonas comunes envidiables y un espacio ideal para que los niños jueguen en libertad y sin riesgos, ideal para las familias. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Irene Valoración
6,4total10 - 10
Demasiado simple
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
La ubicación
La falta de menaje y las hormigas
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Irene, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Recordar que dotamos al apartamento con el menaje acorde a la capacidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Alfredo Valoración
7,2total10 - 10
Aceptable
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
El precio está bien y se nota que los apartamentos han sido reformados. Y que Pirineos siempre es un lugar fabuloso. El trato también ha sido bueno, nos han dado facilidades a la hora de la llegada, etc.
No tiene bar, es un gran fallo, porque te levantas o después de comer y si te falta algo en la cocina o quieres tomar café tienes que coger el coche para todo, para ir a Biescas. Por otro lado solo dejáis un rollo de papel higiénico para 3 días y para 4 personas... no cuesta nada dejar 2 o 3... Y luego lo de recoger todas las sábanas, toallas... lo normal sería que las quitaseis vosotros. Lo de dejar la vajilla fregada me parece bien y es lo más normal, pero lo de las sábanas... o si no no cobras la fianza, otra cosa que no nos gustó, en ningún momento se nos dijo que había que abonarla. No me importa pagarla pero me gusta que me informen con tiempo, sin sorpresas. No me lo dijeron ni por teléfono ni en el momento de la reserva en la web, seguro que en algún email lo habéis puesto en letra pequeñísima para curaros en salud, pero eso no son formas. Cuando vas de vacaciones quieres las cosas claras, sin sorpresas que de pronto aparecen a última hora. Por lo demás está bien, le doy un 6,5 sobre 10 en general.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Alfredo! Nos alegra que pasaras una estancia agradable y tenemos que darte toda la razón en que elegir el Pireno Aragonés para hacer un viaje, es elegir siempre un lugar fabuloso. En efecto la fianza es una de las medidas habituales en los apartamentos turísticos y que así lo indicamos en las condiciones que aceptáis para finalizar la reserva, recomendamos leerlas antes de aceptarlas para evitar estas insatisfacciones, intentamos proporcionar toda la información al cliente y es importante que éste la lea. Comentar también que el apartamento se entrega con un kit básico de limpieza para un primer uso, pero solo para un primer uso y hasta que el cliente se sitúa y sabe dónde adquirir más, lo hacemos así puesto que cada cliente tiene sus gustos y preferimos que sean ellos los que elijan. Esperamos volver a veros, un saludo.
victor Valoración
10,0total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Mercedes Valoración
7,2total10 - 10
Relajante
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
El entorno y la piscina
La litera y el sofá cama
Respuesta
Gracias por tu valoración, la verdad es que el entorno de nuestro complejo no puede ser mejor, en plena naturaleza con unas zonas comunes envidiables y un espacio ideal para que los niños jueguen en libertad y sin riesgos, ideal para las familias. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
MARIA JESUS Valoración
10,0total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
La ubicación y la gente que trabaja alli,las chicas son eficientes y atentas. El señor encargado del mantenimiento también
Nada a destacar.
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración María Jesús, nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.
Jose Manuel Valoración
5,6total10 - 10
¡¡Fresquito en agosto!!
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
La ubicación. La tranquilidad.
Falta mantenimiento en apartamento. Colchones algo incómodos. Falta luz en el baño. Los últimos dos días nos invadieron las hormigas dentro del apartamento.
Respuesta
Gracias por tu valoración, la verdad es que el entorno de nuestro complejo no puede ser mejor, en plena naturaleza con unas zonas comunes envidiables y un espacio ideal para que los niños jueguen en libertad y sin riesgos, ideal para las familias. Recordar que al estar en un entorno natural, hay que tener especial cuidado con la comida para que no entren insectos y hormigas. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
ELIAS OSWALDO Valoración
7,6total10 - 10
Muy bien
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Petri Valoración
3,2total10 - 10
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
Ubicación
Muy antiguo
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Sabina, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Recordar qeu estamos actualizando poco a poco todos los apartamentos para la satisfacción del cliente. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Estela Valoración
6,4total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Las personas alojadas
Que estando en medio de la carretera no tiene servicio de tienda y que la persona de la recepcion ni siquiera sabía que había bar, ya que le pregunté y me dijo que no, y el último dia me dijeron un personas que estaban allí que si que hay bar.
Respuesta
Gracias por tu valoración Estela, nos alegra que pasaras una estancia agradable. Recordar que sí que disponemos de cafetería pero ante la falta de clientes la abrimos en momentos muy puntuales, por ello nuestro personal te comentó que no estaba operativa en su día. Estamos a vuestra disposición, un saludo.
Lexuri Valoración
8,8total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Entorno inigualable, tranquilidad máxima y nada masificado
Sensación de desangelado, faltan servicios como bar o restaurante que siempre da vida y es lugar de reunión.
Respuesta
Gracias por tu valoración, la verdad es que el entorno de nuestro complejo no puede ser mejor, en plena naturaleza con unas zonas comunes envidiables y un espacio ideal para que los niños jueguen en libertad y sin riesgos, ideal para las familias. Tomamos nota de tu apunte, la verdad es que tuvimos abierta la cafetrería unas semanas pero ante la falta de clientes finalmente la cerramos, entendimos que no era algo importante para los clientes. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
ANNA Valoración
8,8total10 - 10
Relación calidad - precio excelente
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La ubicación, el precio y la tranquilidad del recinto
Las instalaciones son antiguas, muy básicas pero limpias y correctas
Respuesta
Gracias por tu valoración Anna, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Recordar que poco a poco estamos actualizando los apartamentos para mejorar vuestra satisfacción. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Eva Valoración
8,8total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Los empleados muy atentos.
No tiene lavadora en los apartamentos.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Eva! Nos alegra que pasaras una estancia tan buena en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Respecto a la lavadora, en nuestra web puedes ver que no está incluida en las características de los apartamentos, sentimos que no lo leyeras antes. Esperamos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Leticia Valoración
8,8total10 - 10
Tranquilo y bien ubicado
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La limpieza, la ubicación, la atención, aceptan mascotas y el entorno es espectacular.
La hora de salida.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Leticia! Nos alegra que disfrutaras tanto de tu estancia en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Respecto a la hora de salida, comentarte que siempre hay posibilidad de salir más tarde si la reserva se realiza directamente con nosotros. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.
pilar Valoración
9,2total10 - 10
Muy buena relación calidad/precio
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Habitaciones amplias y cómodas para ir con niños. Cocina nueva y bien equipada.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Pilar! Nos alegra que pasaras una estancia genial en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. La verdad es que para disfrutar de unas vacaciones con niños en el Pirineo Aragonés, son unos apartamentos ideales. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.
Maria Jesús Valoración
7,2total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
ANA ISABEL Valoración
7,6total10 - 10
Amplio alojamiento que necesita urgente remodelación para poder repetir
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La ubicación y la amplitud de la casa
Antigüedad de instalaciones con mucho ruido de tuberías y mobiliario disfuncionante (armarios, cajones y contraventanas que no cierran)
Respuesta
Gracias por tu valoración Ana Isabel, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Resaltar que tal y como pudisteis comprobar, estamos actualizando poco a poco los apartamentos para el bienestar del cliente. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Pere Valoración
9,6total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Espacio exterior.
Olor fuerte de pintura.
Servicio bar y/o minisuper (cafè, pan, refrescos,....)
Respuesta
Gracias por tu valoración Pere, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Tomamos nota de tus apuntes para mejorar. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Jose Miguel Valoración
10,0total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Ubicación
Calor por el día unos ventiladores, sería suficiente
Respuesta
Gracias por tu valoración Jose Miguel, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Tomamos nota de tus sugerencias Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Raquel Valoración
6,4total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
Que está muy bien situado y el precio
El sofá cama, la mini nevera, la dejadez que tiene el sitio en sí, que este cerrado el bar, bastantes cosas que se podrían mejorar la verdad.
Respuesta
Gracias por tu valoración Rauqel, nos alegra que pasras una estancia agradable, intentamos ofrecer el mejor precio de la zona. Gracias por tus sugerencias, en cuanto al bar, lo abrimos en función de la gente, a pesar de ello apenas tiene afluencia por lo que consideramos que no es tan relevante para el cliente, por ello cada vez se abre menos. Estamos a tu disposición, un saludo.
MARI CARMEN Valoración
4,0total10 - 10
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
Las vistas
Las camas
Respuesta
Gracias por tu valoración Mari Carmen, lamentamos no haber sido lo que esperabas. Comentar que todos nuestros apartamentos son revisados periódicamente por los organismos oficiales y cumplen con los requisitos que estos marcan, no obstante revisaremos el apartamento en el que te alojaste por si tiene algún desperfecto.
Estamos a vuestra disposición, un saludo.
oscar david Valoración
9,2total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
alberto Valoración
8,8total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
juan ramon Valoración
9,2total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
JUAN MIGUEL Valoración
8,4total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Ana Valoración
7,2total10 - 10
Podría ser mucho mejor
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
La ubicación
Pagar tanto de fianza para las 3 cosas que había, y tantas condiciones para que te la devuelva. Lavadora sonando en la ventana antes de las 8 de la mañana, había telas de araña y arañas en el baño.
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Ana, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
asier Valoración
5,2total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
La piscina
El insoportable olor a pintura del apartamento.
Respuesta
Gracias por tu valoración Asier, lamentamos el problema de la pintura, estamos actualizando los apartamentos poco a poco y a pesar de esperar entre acabado de pintura y cliente quizás queden restos de olor de pintura que tarda en irse del todo, nada que no se solucione con ventilación. Estamos a vuestra disposición, un saludo.
BLANCA Valoración
4,4total10 - 10
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
La ubicación
Dejadez de las instalaciones.
Respuesta
Gracias por tu valoración Blanca, comentar que estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Estamos a tu disposición, un saludo.
Natalia Valoración
8,0total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
david Valoración
8,8total10 - 10
Una mina de oro por explotar supongo que tiempo al tiempo
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
La relación calidad precio y la ubicación privilegiada
Se nota dejado
Respuesta
Gracias por tu valoración David, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro complejo, la verdad es que el estar en plena naturaleza es una delicia y más en verano cuando se respira tranquilidad y aire fresco. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Natalia Valoración
7,2total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La ubicación y el espacio para que jueguen los niños. Los apartamentos están bien de espacio y equipación, aunque la reforma de la ducha está un poco chapuza porque se sale el agua. La atención de Josie de recepción ha sido buena.
Las instalaciones deportivas, el espacio verde de detrás (donde están los cubos de basura) están abandonados, el restaurante buffette cerrado sin reformar y la cafería sólo abre puntualmente cuando hay mucha gente. La piscina la acaban de arreglar y pintar, pero no nos avisaron que cuando llegasemos no estaría abierta y los niños no pudieron bañarse.
Respuesta
Gracias por tu valoración Natalia, nos alegra que pasaráis buenos días en nuestros apartamentos, la verdad es que ubicación, espacio y relación calidad-precio no puede ser mejor. Recordar que por las gélidas temperaturas del Pirineo, hasta julio no solemos abrir la piscina por ser imposible bañarse, no obstante las zonas verdes están a disposición de los clientes todos los años. Esperamos veros de nuevo, un saluod.
JAIME Valoración
8,0total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
MARIA TERESA Valoración
8,0total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El entorno, la ubicación
La ducha nefasta. El bloqueo de la tarjeta resultó ser un cargo
Respuesta
Gracias por tu valoración Maria Teresa, la verdad es que el complejo no puede estar mejor ubicado, es como dormir en un bosque pero perfectamente comunicado. Recordar que la fianza es un bloqueo en la tarjeta pero no un cargo, el cliente no puede hacer uso de ese importe durante la estancia y por ello lo ve como que dispone de menos dinero en la tarjeta, pero no sale nunca de la cuenta, puedes contrastarlo con tu banco. Esperamos volver a veros, un saludo.
JORDI Valoración
6,0total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Ubicación.
Rigurosidad y poca información. Se oferta con la piscina abierta y hasta el 1 de julio en la piscina permanece cerrada.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jordi! La verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones en el Pirineo, ya sea para disfrutar de la naturaleza o de la cultura de la zona debido a la genial ubicación. Sentimos que entendieses que la piscina estaba abierta pero nosotros, el día que se abrió, lo avisamos, antes no. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Victor Valoración
6,0total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Precios elevados, no tener abierto el restaurante y la piscina
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Víctor! Sentimos que pensaras que estaba abierta, ya que la piscina en este complejo se abre el 1 de Julio. Respecto al restaurante, comentarte que no tenemos. En cuanto a los precios, lamentamos que opine eso ya que siempre mostramos el precio final al hacer las búqueda de la reserva y, por lo tanto, antes de finalizarla. ¡Un saludo!
Santiago Valoración
4,8total10 - 10
mejorable
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La ubicación, entorno.
El estado del mobiliario y vivienda en general.
El horario de atención al cliente y horario de entrada y salida.
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Santiago, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Estamos a vuestra disposición, un saludo.
JOSE MANUEL Valoración
8,8total10 - 10
DISFRUTANDO DE LA NATURALEZA EN UN LUGAR ÚNICO
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
EL ENTORNO, NATURALEZA VIVA, AGUA, MONTAÑAS, CAMINOS, LUGARES CERCANOS: SANTA ELENA, BIESCAS, SALLENT, PANTICOSA, PUEYO,ETC.
FALTA DE BAR / CAFETERÍA / RESTAURANTE: ES FUNDAMENTAL EN UN LUGAR AISLADO COMO ESTE. EL COMPLEJO ESTÁ TODAVÍA EN LABORES DE MANTENIMIENTO: PISCINA CERRADA, RETOQUES DE FACHADAS, PISTAS DEPORTIVAS, JARDINERÍA,ETC.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José Manuel! La verdad es que nuestro complejo no puede estar rodeado de un mejor entorno, es una zona preciosa. Como comentas, estamos reformando todo el complejo para poder ofrecer una mejor imagen y calidad y en breve estará todo terminado. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos. ¡Un saludo!
Vanesa Valoración
6,8total10 - 10
Excelente ubicación en un apartamento muy básico.
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Ubicación
Falta de menaje. Fuerte olor a desague. Limpieza justita.
Respuesta
Gracias por tu valoración Vanesa, nos alegra que hayas pasado una estancia agradable en nuestro complejo, la verdad es que la ubicaicón es excepcional, enclavada en plena naturaleza y bien comunicada con los principales puntos del Pirineo.
En relación al menaje, es acorde a la capacidad de cada apartamento y acorde a una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familias como amigos, no obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo, revisaremos el apartamento.
Esperamos volver a veros pronto, un saludo.
César Valoración
8,4total10 - 10
Muy buena estancia. Estubimos con mi familia en el apartamento 23, y todo estaba bien.
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Todo ha sido correcto según lo contratado.
Todo estaba limpio, sábanas, mantas y toallas las necesarias.Es cierto que es algo antiguo y necesita alguna reforma, pero por el precio del paquete, no se puede pedir más.
Buena ubicación para llegar a Formigal y Panticosa
De los cinco dias que estubimos, tres de ellos hizo bueno y salimos al jardín con los niños
La calefacción muy buena. Es una caldera de gas individual, para cada apartamento.
La atención de la recepción, estuvo bien, amables y nos solucionaron un problema que tuvimos con la vitrocerámica.
La cocina era nueva.
Tenía todo lo.necesario para hacer comidas.
El año que viene si podemos volver, repetiremos
Por poner alguna pega. Es cierto que en el baño salían hormigas, pero se morían al salir. No me encontré ninguna por el apartamento, excepto en el baño y de verdad no es nada.
Por el precio pagado por el paquete, la relación calidad precio es perfecta.
Eso sí, el aislamiento de ruido entre viviendas era malo
Se puede oír perfectamente lo que hablan en el apartamento contiguo.
Respuesta
Gracias por tu valoración César, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de las principales localizaciones del Pirineo Aragonés, no obstante estamos trabajando en solucionar este problema pero al estar en plena naturaleza es un poco complicado que las hormigas no entren, hay que tener mucho cuidado. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.
Carlos Valoración
7,2total10 - 10
Muy buena opción.
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La ubicación en medio de la naturaleza, el precio y la arquitectura de los apartamentos.
Le hace falta una pequeña renovación en las instalaciones interiores, así como la necesidad de disponer de vehículo para acceder a comercios, bares, etc..
Respuesta
Gracias por tu valoración Carlos, nos alegra que pasaras una buena estancia, trabajamos para que el cliente quede satisfecho y nos recomende, así como es un gusto leer las sugerencias de los clientes para mejorar.
Comenatar que próximamente vamos a abrir el servicio de cafetería y restaurante que tanto habéis echado de menos así como un minimarket para que los clientes puedan disfrutar al máximo de nuestras instalaciones y zonas comunes.
Esperamos veros muy pronto, un saludo.
Arene Valoración
6,4total10 - 10
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La calefacción se agradece cuando llegas de esquiar
La cocina estaba llena de hormigas
Respuesta
Gracias por tu valoración Arene, nos alegra que pasaras una estancia cálida y agradable, intentamos ofrecer la mejor relación calidad precio. Comentar que estamos intentando encontrar una solución para evitar que las hormigas entren a los apartamentos, no obstante recordar que al estar en un entorno natural y ser un bajo, es importante tener cuidado en dejar puertas o ventanas abiertas para evitar que las hormigas entren.
De igual modo, recomendamos no tener comida a la vista, la comida atrae demasiado a las hormigas.
Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Sherezade Valoración
7,2total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La amplitud del chalet
Homigas en la casa
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestro complejo, la verdad es que las zonas comunes y el espacio de los apartamentos es ideal, además al disponer de tantos tamaños, nos adaptamos a cualquier necesidad. En relación a las hormigas, estamos trabajando en ello, es complicado porque al estar en un entorno natural y privilegiado fumigar no es tan sencillo como en las ciudades, no obstante esperamos poder encontrar la mejor solución cuanto antes.
Esperamos volver a veros, un saludo.
Andrea Valoración
7,2total10 - 10
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
carlos jaime Valoración
10,0total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
MARIA LUISA Valoración
6,0total10 - 10
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La calefacción
La limpieza
Respuesta
Gracias por tu valoración Maria Luisa, nos alegra que pasaras una estancia agradable en nuestros apartamentos. Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida pero el cliente ha dejarlos recogidos.
Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.
Estamos a tu disposición, un saludo.
Manuel Valoración
6,8total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Calidad precio correcto
Antigüedad de las cabañas
Respuesta
Gracias por tu valoración Manuel, nos alegra que pasaras una estancia notable en nuestro complejo, trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad precio. Aprovechamos para comentar que poco a poco estamos intentando actualizar los apartamentos para el mejor confort del cliente, esperamos no tardar mucho en tenerlos todos renovados.
Esperamos volver a veros, un saludo.
David Valoración
8,4total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
El espacio, ideal para una familia numerosa. Ideal para niños que pueden salir a jugar por el recinto sin peligro.
El mobiliario se ve que es viejo.
Respuesta
Gracias por tu valoración David, nos alegra que pasaras una buena estancia. La verdad es que por nuestra ubicación en plena naturaleza y rodeados de zonas verdes así como por nuestros espacios comunes, nuestro complejo es perfecto si se busca tranquilidad, además los niños disfrutan muchísimo, y más aún en verano con la piscina, pistas de tenis, fútbol etc.
Esperamos volver a veros, un saludo.
CARLOS Valoración
8,8total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Roger Valoración
10,0total10 - 10
Calidad Precio ++
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Ubicación ++
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Roger, nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos como mejorar.Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.
Carlos Valoración
7,2total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La recepcionista nos dejó entrar nada más llegar a pesar de que la hora de entrada era en realidad más tarde, lo cual nos vino muy bien para poder dejar las maletas y cambiarnos puesto que queríamos ir a Formigal lo antes posible y no iba a ser muy cómodo cambiarse delante del coche.
El sitio está bien ubicado, a poco más de 20 minutos de Formigal.
Cuando llegamos había hojas en el suelo y un olor algo raro que creo que venía de la cocina, en teoría iba a pasar el personal de limpieza tras nuestra marcha pero al volver las hojas seguían ahí, el olor remitió algo, a excepción de éso estaba todo bien; vamos que estaba todo limpio a excepción de esos detalles.
Respuesta
Gracias por tu valoración Carlos, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro complejo, la verdad es que la ubicación es genial, un entorno muy tranquilo y muy cerca de las pistas de esquí para os amantes de la nieve y de los principales recursos naturales para los amantes de la naturaleza.
Comentar que siempre que nos es posible, intentamos adaptarnos a las necesidades del cliente para poder mejorar su satisfacción, nos alegra lo valoraras. Pedir disculpas por la hojas en el apartamento, recordar que por el entorno en el que se encuentra el complejo, es muy fácil que al abrir la puerta entren con nosotros hojas.
Valoración
22 - 5
33 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Valoración
Encantadisimo
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Salvador, nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.
Valoración
44 - 5
55 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
Valoración
44 - 5
22 - 5
55 - 5
22 - 5
11 - 5
Valoración
44 - 5
55 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
Valoración
Anónimo
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Isidro! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Te agradecemos tus ideas de mejora y, de hecho, estamos inmersos en ese proceso. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
55 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
55 - 5
Valoración
44 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Valoración
Un lugar para descansar
22 - 5
33 - 5
55 - 5
22 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Gustavo! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Revisaremos el apartamento para ver qué problemas de mantenimiento has podido tener. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Hace años tuvo que ser maravilloso
44 - 5
55 - 5
33 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ainhoa! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Te agradecemos tus ideas de mejora y, de hecho, estamos inmersos en ese proceso. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Muy bien. Calidad precio perfecta.
33 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
22 - 5
33 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Paloma! Nos alegra mucho ver que pasaste una estancia tan buena en nuestro Complejo del Valle de Tena. La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende a nuestros clientes. En cuanto al papel higiénico, no proveemos de este producto para toda la estancia, simplemente preparamos un rollo por si los clientes tienen una urgencia hasta la llegada, pero no proveemos para toda la estancia, por norma general los apartamentos no proporcionan los útiles de consumo. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
44 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Javier! Nos alegra mucho ver que pasaste una estancia tan buena en nuestros apartamentos del Valle de Tena. La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende a nuestros clientes. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
El complejo vivió tiempos mejores pero el enclave es espectacular
44 - 5
33 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Sánchezn! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
55 - 5
44 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Juan! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Te agradecemos tus ideas de mejora y las tedremos en cuenta. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
33 - 5
33 - 5
44 - 5
44 - 5
22 - 5
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
22 - 5
Valoración
44 - 5
33 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración alicia! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Te agradecemos tus ideas de mejora las tendremos en cuenta. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
44 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Valoración
44 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Iñigo! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. En relación a los horarios de entrada y salida, estos son los habituales de los apartamentos turísticos, y así lo mencionamos en las condiciones de reserva que hay que aceptar para poder finalizar la reserva, lamentamos que no lo leyeras, es importante leer toda la información antes de reservar para evitar problemas, somos los menos interesados en tener clientes confundidos porque eso solo nos ocasiona problemas. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Vacaciones
33 - 5
22 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Borja! La verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones en el Pirineo, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son perfectos. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Tomamos nota de tus ideas de mejora y las tendremos en cuenta ya que, además, ya estamos trabjando en ellos. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María del Carmen! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos en el Pirineo Aragonés y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.
Valoración
Sitio para descansar en verano
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración, la verdad es que el entorno de nuestro complejo no puede ser mejor, en plena naturaleza con unas zonas comunes envidiables y un espacio ideal para que los niños jueguen en libertad y sin riesgos, ideal para las familias. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
55 - 5
44 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración, la verdad es que el entorno de nuestro complejo no puede ser mejor, en plena naturaleza con unas zonas comunes envidiables y un espacio ideal para que los niños jueguen en libertad y sin riesgos, ideal para las familias. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
Aconsejable
33 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jose! Nos alegra leer que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en el Pirineo Aragonés. Como siempre, la ubicación es lo más destacable, y es que es espectacular. En cuanto a tu comentario sobre las instalaciones, nos encantaría saber tus indicaciones de mejora. Gracias orta vez y un saludo.
Valoración
55 - 5
44 - 5
55 - 5
55 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Enriqueta! Nos alegra ver que pasaste una estancia tan buena en nuestros apartamentos en el Valle de Tena. El paisaje que rodea nuestro Complejo Bubal Formigal 3000 es precioso, en pleno Pirineo, todo un lujo para los sentidos. Comentar que el apartamento se entrega con un kit básico de limpieza para un primer uso, pero solo para un primer uso y hasta que el cliente se sitúa y sabe dónde adquirir más, lo hacemos así puesto que cada cliente tiene sus gustos y preferimos que sean ellos los que elijan. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Sin duda repetiremos!
33 - 5
55 - 5
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55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Antonio! Nos alegra ver que disfrutaste al máximo de tu estancia en nuestro precioso complejo del Valle de Tena. Como bien dices es ideal para relajarse y disfrutar de toda la belleza del entorno. Gracias otra vez y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Muy bien
55 - 5
55 - 5
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Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.
Valoración
Relación calidad precio
44 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Jose, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
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Valoración
44 - 5
44 - 5
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44 - 5
Valoración
44 - 5
44 - 5
55 - 5
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Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración César! Te agradecemos mucho tu comentario hacia nuestro personal ya que siempre trabajamos para ofrecer a nuestros clientes nuestro mejor trato posible y es genial poderlo constatar. La verdad que estos apartamentos son geniales para disfrutar de unas estupendas vacaciones en el Pirineo Aragonés. Respecto al estado del chalet, si el cliente al llegar ve que hay algún desperfecto, siempre aconsejamos contactar con nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de mantenimiento a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia, un saludo.
Valoración
Muy recomendable
44 - 5
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55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Laura! Nos alegra mucho saber que pasaste una estancia tan buena en nuestros apartamentos en el Valle de Tena. Siempre tratamos de mantener nuestros apartamentos lo más limpios posible, gracias por apreciarlo y valorarlo. Gracias otra vez y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
44 - 5
55 - 5
33 - 5
44 - 5
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Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Felisa! Nos alegra saber que pasaste una estancia tan buena en nuestros apartamentos en el Pirineo Aragonés. El paisaje, las vistas, el entorno en general, es todo espectacular. No tenemos WiFi en estos apartamentos, efectivamente, son para una desconexión completa. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
El entorno hace que merezca la pena
22 - 5
33 - 5
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33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Paula! Nos alegra saber que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en Búbal. El entorno es de cuento, igual que la tranquilidad que se respira, no podemos estar más de acuerdo. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar con nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Gracias ptra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
44 - 5
55 - 5
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44 - 5
Valoración
44 - 5
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44 - 5
Valoración
33 - 5
44 - 5
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44 - 5
44 - 5
Valoración
Fin de semana de nieve
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55 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Saul! Nos alegra mucho saber que pudiste disfrutar de un estancia tan buena en nuestro complejo del Pirineo Aragonés. La ubicación siempre es algo a destacar porque el entorno es espectacular. Te recordamos que el check in online es algo opcional, nunca obligatorio, que lo recomendamos para agilizar los trámites a la llegada. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Fin de semana en familia.
44 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Salvador! Nos alegra mucho saber que pasaste una estancia tan buena en nuestros apartamentos en el Pirineo Aragonés. La verdad es que el entorno es de cuento, con unas vistas preciosas y un tranquilidad absoluta. Tomamos nota de tus indicaciones de mejora y las tendremos en cuenta. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
44 - 5
55 - 5
33 - 5
55 - 5
33 - 5
Valoración
22 - 5
33 - 5
44 - 5
33 - 5
33 - 5
Valoración
44 - 5
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55 - 5
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44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María! Nos alegra mucho ver que disfrutaste tanto en tu estancia en nuestro complejo del Pirineo Aragonés. La verdad es que tanto la ubicación como los apartamentos son perfectos para una escapada a esta zona. Anotamos el tema de las camas y revisaremos el apartamento. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
33 - 5
22 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Pilar! Nos alegra saber que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en el Pirineo Aragonés. La verdad es que las pistas de esquí están muy cerca, por lo que son perfectos para una escapada de esquí. Sentimos lo ocurrido, te recordamos que todos los clientes disponen de un teléfono de contacto 24 horas para indicarnos cualquier desperfecto y así poder enviar a nuestro equipo de mantenimiento a arreglarlo, lamentamos no hicieras uso de él y te agradecemos nos lo comentes ahora para poder pasar a revisarlo. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
22 - 5
44 - 5
33 - 5
22 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Pablo! Nos alegra saber que pasaste una buena estancia en nuestro complejo del Pirineo Aragonés. La ubicación siempre la destacan todos nuestros clientes y es totalmente normal, porque es preciosa. Respecto a la fianza, te la devolvimos el mismo día que saliste del apartamento y te enviamos un e-mail notificándolo, sentimos qu tu banco tardara más días en reflejarlo en tu cuenta. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto, ¡un saludo!
Valoración
Calidad precio bien
33 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Rosa! Nos alegramos de que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos en Bubal. La verdad es que la relación calidad precio es genial para una escapada al Pirineo Aragonés. Tomamos nota de tus indicaciones y resvisaremos el apartamento. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Para repetir. Ubicación, espacio e instalaciones para los niños. Repetiremos
44 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Pablo! Nos alegra saber que disfrutaste tanto en nuestros apartamentos en el Valle de Tena. La verdad es que son unos apartamentos ideales para viajar con niños gracias a su amplitud y a su entorno en el que se puede jugar al aire libre. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Alojamiento para ir a esquiar.
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos! Nos alegra mucho saber que disfrutaste tanto de la estancia en nuestro Complejo Bubal. Tanto la relación calidad-precio como la ubicación son inmejorables y perfectas para disfrutar de una escapada al Valle de Tena. En relación a la distribución, es acorde a la capacidad de cada apartamento, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familia o con amigos. Sentimos que te pareciera algo justo. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuveo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Lina! Nos alegra mucho ver que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en el Pirineo Aragonés. La ubicación siempre sorprende para bien a todos nuestros clientes, es genial saber que a ti también. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
44 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Alejandro! Nos alegra mucho saber que has disfrutado tanto de tu estancia en nuestros apartamentos del Complejo Bubal Formigal. La tranquilidad es algo muy apreciado en estancias de este tipo, es genial saber que pudiste disfrutarla. Tomamos nota de tu indicación de mejora y lo tendremos en cuenta. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
33 - 5
33 - 5
44 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Blanca! Nos alegra saber que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en el Pirineo Aragonés. La ubicación es preciosa y se respira una tranquilidad difícil de encontrar en ninguna ciudad. Si el cliente echa en falta algo al llegar, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo, revisaremos el apartamento. Esperamos veros pronto de nuevo, ¡un saludo!
Valoración
11 - 5
33 - 5
22 - 5
11 - 5
11 - 5
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Valoración
44 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Félix! Nos alegramos mucho de que pasaras una estancia tan agradable en nuestros apartamentos en Bubal. La ubicación es genial además de preciosa y, mires dónde mires, las vistas son espectaculares. Tomamos nota de tu indicación y revisaremos el apartamento, gracias por comentarlo. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Relación calidad precio muy buena
44 - 5
55 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jessica! Te agradecemos mucho tu comentario hacia nuestro personal ya que siempre trabajamos para ofrecer a nuestros clientes nuestro mejor trato posible y es genial poderlo constatar. Tomamos nota de tus ideas de mejora. Gracias otra vez y espermos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
55 - 5
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55 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Rodrigo! Nos alegramos mucho de que pasaras tan buena estancia en nuestro complejo del Pirineo Aragonés. La verdad que son perfectos para una escapada de esquí. Las llaves te las dejaron en uin buzón porque llegaste por la noche fuera del horario de entrada, de 17h a 20h, y no existe recepción 24 horas ya que no es un hotel. El horario de salida es hasta las 12h si contratas directamente con nosotros, si lo hiciste con otra agencia es hasta las 10h y hay que cumplirlo. Gracias otra vez y ¡un saludo!
Valoración
todo perfecto
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración David! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos. Trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Tomamos nota de tus indicaciones de mejora. Esperamos veros de nuevo en nuestros apartamentos muy pronto, un saludo.
Valoración
Muy buena relación calidad precio
44 - 5
33 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ángel! Nos alegramos que pasaras una buena estancia en nuestro complejo en el Valle de Tena. Es cierto que si vas a esquiar las pistas están muy cerca y, además, la facilidad de aparcamiento junto con la relación calidad-precio hacen de estos apartamentos una elección pefecta. Estamos trabajando en el lavado de cara pero, al ser grande el complejo, se hace todo paso a paso. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
55 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Daniel! Nos alegramos que disfrutaras de una buena estancia en nuestros apartamentos en el Valle de Tena. La distancia hasta pistas es muy poca y son geniales para descansar después de un gran día de esquí. Tomamos nota de tu indicación de las ventanas para los cambios que ya estamos realizando. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Buena relación calidad precio y muy buena atención al cliente
44 - 5
55 - 5
33 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Emilio! Nos alegramos que disfrutases de una buena estancia. Agradecemos tu comentario hacia nuestras compañeras ya que trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. La ubicación siempre la dejamos muy clara para que la gente decida si prefiera como tú estar rodeado de naturaleza y un poco apartado o no, pero la verdad que merece la pena. Tomamos nota de tus ideas de mejora ya que, como estamos inmersos en cambios, nos vienen genial comentarios constructivos como el tuyo. Gracias otra vez y esperamos verte muy pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
44 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Aitor! Nos alegramos de que disfrutaras de una buena estancia en nuestro apartamentos en Bubal. Trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Tomamos nota de tus indicaciones de mejora. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Genial para viajar con los amigos
44 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Héctor! Nos alegramos de que pasaras tan buena estancia en nuestros apartamentos en el Pirineo Aragonés. El apartamento en el que estuvisteis alojados es muy amplio y bien equipado, como tú mismo dices, genial para viajar con amigos, aunque también en familia o en pareja. Estamos reformando todos los apartamentos y esperamos poder tener todas estas cosas solucionadas muy pronto. Gracias otra vez y esperamos verte muy pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Valoración
33 - 5
22 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Inés! Nos alegramos de que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos en Búbal. La verdad que la localización es algo que siempre sorprende para bien y, además, no podemos estar más de acuerdo contigo...¡Luna es un amor! Tomamos nota de tus indicaciones de mejora y las tendremos en cuenta. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
55 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
Valoración
55 - 5
44 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jorge! Nos alegramos mucho de que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos en el Valle de Tena. La verdad es que son unos apartamentos con una relación calidad precio espectacular y, además, están en una ubicación idílica. Respecto a la cerradura y a las mantas, siempre indicamos a nuestros clientes que, si ven algún desperfecto o que falta cualquier cosa, nos lo indiquen cuanto antes para poder reponerlo y/o arreglarlo. Sentimos que no lo hicieras, pero gracias por comentarlo ahora porque revisaremos el apartamento. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
muy buena opción para esquiar en Formigal
44 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Celso! Te agradecemos mucho tu comentario hacia nuestro personal ya que siempre trabajamos para ofrecer a nuestros clientes nuestro mejor trato posible y es genial poderlo constatar. Respecto a las instalaciones, comentarte que estamos reformando todos nuestros apartamentos del Complejo Bubal Formigal 3000. Gracias otra vez y un saludo.
Valoración
55 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Rodrigo! Nos alegramos de que pasaras tan buena estancia en nuestro Complejo Bubal Formigal. La verdad es que son unos apartamentos muy completos y con una estupenda relación calidad-precio, además de estar situados en un maravilloso entorno. Respecto a la entrada, siempre tratamos de mantener la cuesta lo mejor posible pero las nevadas de estos últimos días nos lo han puesto muy difícil, lamentamos que te resultase complicado acceder. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
11 - 5
33 - 5
55 - 5
44 - 5
55 - 5
Valoración
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Valoración
Perfecto
44 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Unai! Nos alegramos de que pasases una estancia tan buena en nuestro Complejo Bubal Formigal. La verdad que son unos apartamentos perfectos para visitar el Valle de Tena ya sea en pareja, en familia o con amigos. Sentimos el apagón y nos alegramos de haberlo reparado a tiempo. Ojalá repitas de verdad, estaremos esperando verte de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
44 - 5
33 - 5
33 - 5
55 - 5
22 - 5
Valoración
Fantástica ubicación y gran precio
33 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Gloria! Nos alegramos de que pasaras tan buena estancia en nuestros apartamentos en el Valle de Tena. Es cierto que tienen una relación calidad-precio excepcional, además de un entorno y unas vistas preciosas. Comentar que el apartamento se entrega con un kit básico de limpieza para un primer uso, pero solo para un primer uso y hasta que el cliente se sitúa y sabe dónde adquirir más, lo hacemos así puesto que cada cliente tiene sus gustos y preferimos que sean ellos los que elijan. Gracias otra vez y esperamos poder volver a verte de nuevo muy pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Está bien, pero se podría mejorar
33 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana! Nos alegramos de que pasaras tan buena estancia en nuestros apartamentos en el Pirineo Aragonés, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Estamos en pleno proceso de reformas de todo el complejo, pronto estará todo terminado. Hace bastante tiempo que no hay bar en el complejo, sentimos que no lo supieras. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
TRANQUILIDAD
55 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José Alberto! Nos alegramos mucho de que pasaras una estancia tan buena en nuestro complejo. No nos cansamos de decir que la ubicación y el entorno son espectaculares. Efectivamente estamoa reformando todos nuestros apartamentos para tenerlos todo lo mejor posible para nuestros clientes. Respecto al tema del baño, si el cliente al llegar ve que hay algún desperfecto, siempre aconsejamos contactar con nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de mantenimiento a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. No obstante, gracias otra vez y esperamos poder volver a verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
Valoración
Fin de semana
44 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración David! Nos alegramos de que pasaras una buena estancia. Es un lugar precioso para disfrutar del fin de semana en el Valle de Tena. Sentimos que no supieras que sólo hay servicio de alojamiento pero tomamos nota de tu idea de mejora y lo tendremos en cuenta. Gracias de nuevo y esperamos poder volver a verte pronto, ¡un saludo!
Valoración
55 - 5
44 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Marta! Nos alegramos de que pasaras una estancia tan agradable en nuestro complejo, la tranquilidad y el precioso entorno es algo que siempre sorprende a nuestros clientes. Tomamos nota de tus anotaciones de mejora en cuanto a los contenedores y las tendremos en cuenta. Respecto al suplemento de late check out, te informamos que cuando la reserva se realiza directamente con nosotros la hora de salida es hasta las 12h. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Un sitio perfecto para una escapada
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Iván! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a verte muy pronto, un saludo.
Valoración
sin comentarios
22 - 5
33 - 5
22 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ignacio! ! Te agradecemos mucho tu comentario hacia nuestro personal ya que siempre trabajamos para ofrecer a nuestros clientes nuestro mejor trato posible y es genial poderlo constatar. Respecto a las instalaciones, comentarte que ya hemos reformado todos nuestros apartamentos del Complejo Bubal Formigal 3000. Gracias otra vez y un saludo.
Valoración
Yolanda
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Iolanda, nos alegra que pasaras buenos dias en nuestros apartamentos, la verdad es que son amplios y la ubicación no puede ser mejor. En relación a la salida y la entrada, es la habitual de los apartamentos turísticos, preparar un apartamento entre cliente y cliente lleva más tiempo que una habitación de hotel, de todos los modos comentar que hacemos varias promociones en las que regalamos el salir o entrar antes o después, os recomendamos seguirnos de cerca. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
44 - 5
55 - 5
22 - 5
11 - 5
11 - 5
Valoración
Bien calidad-precio
55 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Marina, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente. Recordar que estamos actualizando todo el complejo con el fin de mejorar la satisfacción de los clientes. Estamos a vuestra disposición, un saludo.
Valoración
44 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
Valoración
44 - 5
44 - 5
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44 - 5
33 - 5
Valoración
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Javier! Nos alegramos de que pasaras una estancia tan buena en nuestros apartamentos. La verdad que la ubicación en pleno Valle de Tena y rodeado de un paisaje espectacular, no puede ser mejor. Siempre intentamos mantener nuestros apartamentos lo más limpios posible para nuestros clientes y nos alegramos que hagas hincapié en ello. Además, se están reformando por lo que pronto todo su estado será aún mejor. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
33 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Miguel! Nos alegramos de que pasaras una buena estancia. Es cierto que nuestro complejo ubicado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Respecto al tema de las camas, siempre entregamos las sábanas a la llegada para que todos los clientes puedan ver que son sábanas limpias. Esperamos poder volver a verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
33 - 5
33 - 5
44 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jose María! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar con nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Casa unifamiliar
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Santi! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.
Valoración
Estancia en Septiembre. Apartamento 12. 2 Adultos 2 niños.
33 - 5
22 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración M.Teresa! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Te agradecemos tus ideas de mejora y de hecho, como tú misma has comprobado, estamos en inmersos en ese proceso. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
44 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Roberto! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José! La verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones en el Pirineo, ya sea para disfrutar del deporte, de la naturaleza o de la cultura, nuestros apartamentos son perfectos. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Marcelino! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Respecto a tus indicaciones, si el cliente al llegar ve que hay algún desperfecto, siempre aconsejamos contactar con nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de mantenimiento a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia. Esperamos poder veros pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
22 - 5
33 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
Valoración
33 - 5
33 - 5
44 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Ángel, comentar que estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso, igualmente comentar que nos parece un poco extraño que en 2 días no se secara el suelo, echaremos un ojo. Estamos a tu disposición, un saludo.
Valoración
44 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración David! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Te agradecemos tu idea de mejora y tomamos nota de ella. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Calidad/precio
44 - 5
33 - 5
44 - 5
22 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Alejandro! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Revisaremos el apartamento para ver en qué podemos mejorarlo. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
44 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Sebastián! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una traquilidad que siempre sorprende. Te agradecemos tus ideas de mejora y, de hecho, estamos en inmersos en ese proceso. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Alberto, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
Muy buen sitio para pasar unos días en la montaña.
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Pedro, nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.
Valoración
33 - 5
33 - 5
55 - 5
11 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Estrella, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
22 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración, la verdad es que el entorno de nuestro complejo no puede ser mejor, en plena naturaleza con unas zonas comunes envidiables y un espacio ideal para que los niños jueguen en libertad y sin riesgos, ideal para las familias. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
Demasiado simple
33 - 5
22 - 5
55 - 5
55 - 5
11 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Irene, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Recordar que dotamos al apartamento con el menaje acorde a la capacidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
Aceptable
55 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Alfredo! Nos alegra que pasaras una estancia agradable y tenemos que darte toda la razón en que elegir el Pireno Aragonés para hacer un viaje, es elegir siempre un lugar fabuloso. En efecto la fianza es una de las medidas habituales en los apartamentos turísticos y que así lo indicamos en las condiciones que aceptáis para finalizar la reserva, recomendamos leerlas antes de aceptarlas para evitar estas insatisfacciones, intentamos proporcionar toda la información al cliente y es importante que éste la lea. Comentar también que el apartamento se entrega con un kit básico de limpieza para un primer uso, pero solo para un primer uso y hasta que el cliente se sitúa y sabe dónde adquirir más, lo hacemos así puesto que cada cliente tiene sus gustos y preferimos que sean ellos los que elijan. Esperamos volver a veros, un saludo.
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Valoración
Relajante
44 - 5
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55 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración, la verdad es que el entorno de nuestro complejo no puede ser mejor, en plena naturaleza con unas zonas comunes envidiables y un espacio ideal para que los niños jueguen en libertad y sin riesgos, ideal para las familias. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración María Jesús, nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.
Valoración
¡¡Fresquito en agosto!!
22 - 5
33 - 5
44 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración, la verdad es que el entorno de nuestro complejo no puede ser mejor, en plena naturaleza con unas zonas comunes envidiables y un espacio ideal para que los niños jueguen en libertad y sin riesgos, ideal para las familias. Recordar que al estar en un entorno natural, hay que tener especial cuidado con la comida para que no entren insectos y hormigas. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
Muy bien
44 - 5
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44 - 5
44 - 5
44 - 5
Valoración
11 - 5
22 - 5
33 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Sabina, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Recordar qeu estamos actualizando poco a poco todos los apartamentos para la satisfacción del cliente. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
44 - 5
22 - 5
44 - 5
22 - 5
44 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Estela, nos alegra que pasaras una estancia agradable. Recordar que sí que disponemos de cafetería pero ante la falta de clientes la abrimos en momentos muy puntuales, por ello nuestro personal te comentó que no estaba operativa en su día. Estamos a vuestra disposición, un saludo.
Valoración
44 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración, la verdad es que el entorno de nuestro complejo no puede ser mejor, en plena naturaleza con unas zonas comunes envidiables y un espacio ideal para que los niños jueguen en libertad y sin riesgos, ideal para las familias. Tomamos nota de tu apunte, la verdad es que tuvimos abierta la cafetrería unas semanas pero ante la falta de clientes finalmente la cerramos, entendimos que no era algo importante para los clientes. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
Relación calidad - precio excelente
55 - 5
44 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Anna, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Recordar que poco a poco estamos actualizando los apartamentos para mejorar vuestra satisfacción. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
44 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Eva! Nos alegra que pasaras una estancia tan buena en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Respecto a la lavadora, en nuestra web puedes ver que no está incluida en las características de los apartamentos, sentimos que no lo leyeras antes. Esperamos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Tranquilo y bien ubicado
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Leticia! Nos alegra que disfrutaras tanto de tu estancia en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Respecto a la hora de salida, comentarte que siempre hay posibilidad de salir más tarde si la reserva se realiza directamente con nosotros. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.
Valoración
Muy buena relación calidad/precio
55 - 5
44 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Pilar! Nos alegra que pasaras una estancia genial en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. La verdad es que para disfrutar de unas vacaciones con niños en el Pirineo Aragonés, son unos apartamentos ideales. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.
Valoración
44 - 5
33 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Valoración
Amplio alojamiento que necesita urgente remodelación para poder repetir
44 - 5
33 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Ana Isabel, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Resaltar que tal y como pudisteis comprobar, estamos actualizando poco a poco los apartamentos para el bienestar del cliente. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Pere, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Tomamos nota de tus apuntes para mejorar. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Jose Miguel, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Tomamos nota de tus sugerencias Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
33 - 5
22 - 5
55 - 5
55 - 5
11 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Rauqel, nos alegra que pasras una estancia agradable, intentamos ofrecer el mejor precio de la zona. Gracias por tus sugerencias, en cuanto al bar, lo abrimos en función de la gente, a pesar de ello apenas tiene afluencia por lo que consideramos que no es tan relevante para el cliente, por ello cada vez se abre menos. Estamos a tu disposición, un saludo.
Valoración
11 - 5
22 - 5
44 - 5
22 - 5
11 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Mari Carmen, lamentamos no haber sido lo que esperabas. Comentar que todos nuestros apartamentos son revisados periódicamente por los organismos oficiales y cumplen con los requisitos que estos marcan, no obstante revisaremos el apartamento en el que te alojaste por si tiene algún desperfecto.
Estamos a vuestra disposición, un saludo.
Valoración
44 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
Valoración
55 - 5
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44 - 5
44 - 5
Valoración
44 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
Valoración
33 - 5
55 - 5
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33 - 5
Valoración
Podría ser mucho mejor
44 - 5
44 - 5
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33 - 5
22 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Ana, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
33 - 5
22 - 5
44 - 5
33 - 5
11 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Asier, lamentamos el problema de la pintura, estamos actualizando los apartamentos poco a poco y a pesar de esperar entre acabado de pintura y cliente quizás queden restos de olor de pintura que tarda en irse del todo, nada que no se solucione con ventilación. Estamos a vuestra disposición, un saludo.
Valoración
11 - 5
22 - 5
55 - 5
22 - 5
11 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Blanca, comentar que estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Estamos a tu disposición, un saludo.
Valoración
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Valoración
Una mina de oro por explotar supongo que tiempo al tiempo
33 - 5
44 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración David, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro complejo, la verdad es que el estar en plena naturaleza es una delicia y más en verano cuando se respira tranquilidad y aire fresco. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
33 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Natalia, nos alegra que pasaráis buenos días en nuestros apartamentos, la verdad es que ubicación, espacio y relación calidad-precio no puede ser mejor. Recordar que por las gélidas temperaturas del Pirineo, hasta julio no solemos abrir la piscina por ser imposible bañarse, no obstante las zonas verdes están a disposición de los clientes todos los años. Esperamos veros de nuevo, un saluod.
Valoración
44 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
Valoración
44 - 5
33 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Maria Teresa, la verdad es que el complejo no puede estar mejor ubicado, es como dormir en un bosque pero perfectamente comunicado. Recordar que la fianza es un bloqueo en la tarjeta pero no un cargo, el cliente no puede hacer uso de ese importe durante la estancia y por ello lo ve como que dispone de menos dinero en la tarjeta, pero no sale nunca de la cuenta, puedes contrastarlo con tu banco. Esperamos volver a veros, un saludo.
Valoración
33 - 5
22 - 5
55 - 5
22 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jordi! La verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones en el Pirineo, ya sea para disfrutar de la naturaleza o de la cultura de la zona debido a la genial ubicación. Sentimos que entendieses que la piscina estaba abierta pero nosotros, el día que se abrió, lo avisamos, antes no. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
44 - 5
33 - 5
44 - 5
11 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Víctor! Sentimos que pensaras que estaba abierta, ya que la piscina en este complejo se abre el 1 de Julio. Respecto al restaurante, comentarte que no tenemos. En cuanto a los precios, lamentamos que opine eso ya que siempre mostramos el precio final al hacer las búqueda de la reserva y, por lo tanto, antes de finalizarla. ¡Un saludo!
Valoración
mejorable
22 - 5
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44 - 5
22 - 5
33 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Santiago, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Estamos a vuestra disposición, un saludo.
Valoración
DISFRUTANDO DE LA NATURALEZA EN UN LUGAR ÚNICO
44 - 5
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Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José Manuel! La verdad es que nuestro complejo no puede estar rodeado de un mejor entorno, es una zona preciosa. Como comentas, estamos reformando todo el complejo para poder ofrecer una mejor imagen y calidad y en breve estará todo terminado. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos. ¡Un saludo!
Valoración
Excelente ubicación en un apartamento muy básico.
22 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Vanesa, nos alegra que hayas pasado una estancia agradable en nuestro complejo, la verdad es que la ubicaicón es excepcional, enclavada en plena naturaleza y bien comunicada con los principales puntos del Pirineo.
En relación al menaje, es acorde a la capacidad de cada apartamento y acorde a una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familias como amigos, no obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo, revisaremos el apartamento.
Esperamos volver a veros pronto, un saludo.
Valoración
Muy buena estancia. Estubimos con mi familia en el apartamento 23, y todo estaba bien.
44 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración César, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de las principales localizaciones del Pirineo Aragonés, no obstante estamos trabajando en solucionar este problema pero al estar en plena naturaleza es un poco complicado que las hormigas no entren, hay que tener mucho cuidado. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.
Valoración
Muy buena opción.
33 - 5
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44 - 5
33 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Carlos, nos alegra que pasaras una buena estancia, trabajamos para que el cliente quede satisfecho y nos recomende, así como es un gusto leer las sugerencias de los clientes para mejorar.
Comenatar que próximamente vamos a abrir el servicio de cafetería y restaurante que tanto habéis echado de menos así como un minimarket para que los clientes puedan disfrutar al máximo de nuestras instalaciones y zonas comunes.
Esperamos veros muy pronto, un saludo.
Valoración
11 - 5
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55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Arene, nos alegra que pasaras una estancia cálida y agradable, intentamos ofrecer la mejor relación calidad precio. Comentar que estamos intentando encontrar una solución para evitar que las hormigas entren a los apartamentos, no obstante recordar que al estar en un entorno natural y ser un bajo, es importante tener cuidado en dejar puertas o ventanas abiertas para evitar que las hormigas entren.
De igual modo, recomendamos no tener comida a la vista, la comida atrae demasiado a las hormigas.
Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
33 - 5
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Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestro complejo, la verdad es que las zonas comunes y el espacio de los apartamentos es ideal, además al disponer de tantos tamaños, nos adaptamos a cualquier necesidad. En relación a las hormigas, estamos trabajando en ello, es complicado porque al estar en un entorno natural y privilegiado fumigar no es tan sencillo como en las ciudades, no obstante esperamos poder encontrar la mejor solución cuanto antes.
Esperamos volver a veros, un saludo.
Valoración
22 - 5
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33 - 5
Valoración
55 - 5
55 - 5
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55 - 5
55 - 5
Valoración
11 - 5
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33 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Maria Luisa, nos alegra que pasaras una estancia agradable en nuestros apartamentos. Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida pero el cliente ha dejarlos recogidos.
Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.
Estamos a tu disposición, un saludo.
Valoración
33 - 5
33 - 5
33 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Manuel, nos alegra que pasaras una estancia notable en nuestro complejo, trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad precio. Aprovechamos para comentar que poco a poco estamos intentando actualizar los apartamentos para el mejor confort del cliente, esperamos no tardar mucho en tenerlos todos renovados.
Esperamos volver a veros, un saludo.
Valoración
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración David, nos alegra que pasaras una buena estancia. La verdad es que por nuestra ubicación en plena naturaleza y rodeados de zonas verdes así como por nuestros espacios comunes, nuestro complejo es perfecto si se busca tranquilidad, además los niños disfrutan muchísimo, y más aún en verano con la piscina, pistas de tenis, fútbol etc.
Esperamos volver a veros, un saludo.
Valoración
44 - 5
55 - 5
55 - 5
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33 - 5
Valoración
Calidad Precio ++
55 - 5
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Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Roger, nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos como mejorar.Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.
Valoración
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44 - 5
33 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración Carlos, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro complejo, la verdad es que la ubicación es genial, un entorno muy tranquilo y muy cerca de las pistas de esquí para os amantes de la nieve y de los principales recursos naturales para los amantes de la naturaleza.
Comentar que siempre que nos es posible, intentamos adaptarnos a las necesidades del cliente para poder mejorar su satisfacción, nos alegra lo valoraras. Pedir disculpas por la hojas en el apartamento, recordar que por el entorno en el que se encuentra el complejo, es muy fácil que al abrir la puerta entren con nosotros hojas.
Esperamos poder volver a veros, un saludo.
Valoración
22 - 5
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44 - 5
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Valoración